Porté par une demande croissante, le marché mondial du tourisme de bien-être pourrait dépasser les 2,1 trillions de dollars d’ici 2030. Mais fini l'époque où un spa était le summum du bien-être ; aujourd'hui, les voyageurs aspirent à vivre des expériences qui régénèrent autant le corps que l’esprit. Ils veulent se reconnecter, ralentir, retrouver du sens. Pour les hôteliers, cette tendance représente une opportunité majeure… à condition d’être bien accompagnés.
C’est dans ce contexte que nous, Bowo, plateforme de relation client pour l’hôtellerie, sommes fiers d'annoncer un partenariat avec le Collectif Be, 1er réseau d’experts bien-être en France.
Une offre bien-être clé en main, à portée des hôteliers et de leurs clients
Concrètement, grâce à cette collaboration, les établissements partenaires de Bowo pourront mettre en avant, au sein de leur Guest App, une sélection de prestations bien-être sur mesure – yoga, méditation, soins énergétiques, massages, ateliers de respiration – proposées par le Collectif Be. Les guests seront redirigés vers la plateforme du Collectif Be, pour découvrir l’offre et réserver facilement depuis leur smartphone.
« Chez Bowo, notre mission est d’aider les hôteliers à créer des expériences client mémorables. Mettre en lumière le savoir-faire du Collectif Be, c’est permettre à nos clients d’aller encore plus loin dans cette promesse », déclare Jonathan Chenière, CEO de Bowo. « Le bien-être n’est plus un simple “plus” : c’est un levier de différenciation, de fidélisation et de chiffre d’affaires. »
Quand le digital et le bien-être se répondent
Loin d’opposer technologie et bien-être, ce partenariat illustre comment le digital peut amplifier la dimension humaine de l’expérience client. En centralisant l'ensemble des services de l'hôtel (check-in, commande de room service, réservation de massages, city guide....) sur une webapp fluide et intuitive, Bowo facilite la vie des clients comme celle des équipes sur place.
Les prestations proposées par le Collectif Be, quant à elles, sont assurées par des professionnels triés sur le volet, localisés à proximité de chaque établissement.
Les hôteliers peuvent ainsi enrichir leur offre sans complexité, ni recrutements, en s’appuyant sur un réseau de praticiens fiables, disponibles à la demande, et alignés avec l’esprit de leur maison.
Les avantages du partenariat Bowo X Collectif Be
Un accès simplifié à une offre bien-être premium : les guests découvrent l’ensemble des prestations proposées dans leur hôtel (ou à proximité) via l’app, et peuvent réserver en quelques clics
Une expérience personnalisée : grâce à une technologie de matching automatisée, la plateforme Collectif Be facilite l’accès à des services personnalisés en fonction de la géolocalisation et des compétences des prestataires.
Une montée en gamme sans surcoût fixe : les hôtels peuvent enrichir leur offre sans embaucher ni internaliser de compétences. Le Collectif Be gère l’ensemble de la relation avec les praticiens, pour un service 100 % clé en main.
Un levier de fidélisation et de chiffre d’affaires : proposer une offre bien-être augmente la satisfaction client et encourage les ventes additionnelles, en particulier sur les séjours longs ou les offres packages
Une opportunité d’attirer la clientèle locale : en organisant des séances bien-être ouvertes au public (cours collectifs, ateliers, retraites d’un jour), les hôtels peuvent devenir de véritables lieux de vie pour leur quartier, générer des revenus récurrents… et renforcer leur ancrage local.
Un engagement RSE renforcé : de nombreux praticiens du Collectif Be adoptent une approche durable du bien-être, privilégiant les pratiques locales, naturelles et respectueuses de l’environnement.
Pour plus d’informations, ou pour intégrer l’offre bien-être du Collectif Be à votre Guest App, contactez-nous dès aujourd’hui.
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