En 2025, le voyageur est insaisissable. Il ne rentre plus dans des cases figées. Fini les segmentations classiques par âge ou CSP.
Le même voyageur peut partir en déconnexion totale en juillet, chasser les bons plans en novembre et vivre une expérience de luxe en janvier. Ses choix sont guidés par ses envies, son budget et la technologie.
Une chose est sûre : les attentes ont changé. Plus pointues, plus mouvantes, plus exigeantes. Les hôteliers doivent composer avec une clientèle aux profils multiples, qui réclame à la fois de la flexibilité, de la personnalisation, du sens et de l'émotion.
Mais comment anticiper ces attentes quand les voyageurs sont à la fois plus imprévisibles et plus informés que jamais ?
Pour aider les hôteliers à y voir plus clair, nous avons identifié dans notre étude "Le Guide des Tendances 2025 en Hôtellerie" sept profils emblématiques de cette nouvelle génération de voyageurs. Dans cet article, nous vous proposons de zoomer sur trois d’entre eux :
- le voyageur bien-être et déconnexion,
le voyageur néo-luxe,
et le voyageur immersif et localiste.
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1. Le voyageur bien-être et déconnexion : une quête d’équilibre
Dans un monde où tout va à 1000 à l’heure, ce voyageur aspire à ralentir, à se recentrer sur lui-même, et à retrouver un équilibre physique et mental.
Son objectif ? Se déconnecter d’un quotidien saturé de sollicitations pour mieux se reconnecter à l’essentiel.Ce qu'il recherche :
- Des séjours axés sur le bien-être (spa, yoga, méditation, nutrition, etc.)
- Des espaces où la digital detox est encouragée (zones sans Wi-Fi, hébergements en pleine nature, retraites silencieuses...)
- Des expériences qui favorisent la longévité et la revitalisation
Les tendances qui émergent :
- Les voyages masculins réinventés : retraites dédiées à la santé mentale et au bien-être des hommes, loin des clichés
Les 'calmcations' et séjours JOMO (Joy Of Missing Out) : reconnexion à soi dans des lieux isolés
Comment les hôtels peuvent-ils l’attirer ?
- Créer des retraites bien-être personnalisées, en intégrant des programmes innovants comme la cryothérapie, la luminothérapie ou des thérapies holistiques.
- Valoriser un cadre propice à la détente, notamment en misant sur des environnements naturels, une architecture apaisante et une restauration axée sur le bien-être.
- S’entourer d’experts : collaborations avec des nutritionnistes, coachs sportifs ou thérapeutes pour offrir une expérience complète.
🌟 Inspiration : L’hôtel 5* Lily of the Valley, situé près de Saint-Tropez, est un modèle en la matière. Spécialisé dans les programmes de détox, longévité, et mieux vieillir, il combine une gastronomie minceur élaborée avec le célèbre nutritionniste Dr Jacques Fricker, des activités sportives variées en plein air et un cadre idyllique niché au cœur d’une zone protégée entre mer et végétation luxuriante.
Si votre hôtel bénéficie déjà d’un cadre préservé, vous avez accompli la moitié de l’expérience à valoriser.
2. Le voyageur néo-luxe : entre raffinement et décontraction
Décomplexé et audacieux, le voyageur néo-luxe privilégie l'autonomie et les expériences authentiques au formalisme traditionnel. Mais il ne renonce pas à une certaine sophistication élégante : il attend un niveau de service haut de gamme, tout en valorisant la liberté et la personnalisation.
Ce profil casse les codes du luxe classique. Il veut du beau, du bon, du premium — mais sans la rigidité des palaces. Son luxe ? Une expérience fluide, confortable, inspirante, avec une touche d’audace et de surprise.
Ce qu’il recherche :
- Des lieux de vie cosmopolites et inspirants
- Un luxe sans ostentation, où l’expérience prime sur le prestige
- Des expériences uniques, qui vont au-delà de l’hébergement
Comment les hôtels peuvent-ils l’attirer ?
- Mêler design et convivialité, avec des espaces où il fait bon vivre et se retrouver.
- Proposer des expériences immersives, comme des masterclasses exclusives, des rencontres avec des artisans locaux ou des événements éphémères.
- Miser sur l’ultra-personnalisation, en offrant des services sur mesure adaptés aux préférences du client.
💡 À retenir : le marché du voyage de luxe devrait croître de 63 % entre 2023 et 2028, porté notamment par les jeunes générations prêtes à investir davantage dans des expériences uniques et enrichissantes (étude McKinsey).
🌟 Inspiration
L’hôtel Brach Paris, du groupe Evok, incarne parfaitement cette nouvelle vision du luxe. Imaginé par Philippe Starck, il allie raffinement et lifestyle dans un esprit avant-gardiste. Ce lieu unique situé dans le 16ème arrondissement de Paris, propose des expériences exclusives, telles que des ateliers de mixologie ou des masterclasses, tout en intégrant des éléments locaux comme un potager sur son rooftop.
Plus qu’un hôtel, Brach Paris se veut un lieu de vie cosmopolite où bien-être, culture et rencontres s’entremêlent pour séduire une clientèle à la recherche de personnalisation et de dépaysement.
3. Le voyageur immersif et localiste : la recherche d’une connexion authentique
Ce voyageur tourne le dos au tourisme de masse. Il préfère des destinations qui "ont une âme", où il peut s’imprégner de la culture locale et vivre des expériences authentiques. Son objectif est de créer du lien, de comprendre la destination à travers ses habitants et ses traditions.
Il cherche des rencontres humaines, des récits à vivre.
Ses destinations coup de cœur :
- Alentejo au Portugal, ses villages blancs et ses vignobles bio
- Aysén en Patagonie chilienne, entre nature brute et échanges culturels
- Chiang Rai en Thaïlande ou Kalamata en Grèce, pour leur authenticité encore préservée
Ce qu’il recherche :
- Une immersion totale dans la culture locale
- Des séjours qui ont du sens, avec un impact positif sur la communauté
- Une approche durable et responsable du voyage
Comment les hôtels peuvent-ils l’attirer ?
- Valoriser leur identité locale, en mettant en avant les produits du terroir, l’artisanat et les traditions.
- Organiser des expériences collaboratives, comme des ateliers de cuisine, des excursions avec des guides locaux ou des rencontres avec des artisans.
- S’engager dans une démarche responsable, avec des initiatives écoresponsables et des collaborations avec des acteurs locaux.
💡 25% des voyageurs privilégient des destinations moins touristiques et souhaitent avoir un sur les communautés locales - Rapport Skyscanner
Quel que soit le voyageur, le booking des activités se fait en last-minute
Peu importe le profil, une tendance s’impose : les activités se réservent à la dernière minute.Selon GetYourGuide, 45 % des réservations d’activités se font dans les 3 jours précédant leur réalisation.
Et 50 % des réservations d’hébergement mobile sont effectuées la veille ou le jour-même (source : Hotels.com / Statista).
Le mobile devient la plateforme de référence pour réserver, planifier et… se laisser tenter à l’instant T.
Pour les hôteliers :
- Mettez en place des offres flash géolocalisées pour booster les ventes d’activités ou services.
- Facilitez la réservation via une Guest App intuitive, avec paiement intégré et recommandations personnalisées.
- Ciblez vos clients avec des offres de dernière minute attractives.
Résultat : vous augmentez l’upselling tout en répondant au besoin d’instantanéité de vos clients.
Conclusion : un voyageur, plusieurs visages
En 2025, il n’y a plus un type de client.
Il y a des envies qui changent, des attentes qui s’affinent, des profils qui se superposent.
👉 Bien-être, luxe désinhibé, immersion locale… Ces 3 tendances sont loin d’être anecdotiques. Elles redessinent la manière de voyager, mais surtout la manière d’accueillir.
En tant qu’hôtelier, votre défi est clair : personnaliser, anticiper, incarner une vision forte.
C’est ce que nous vous aidons à faire chez Bowo.
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