CRM Hotelero
Tus huéspedes, más comprometidos que nunca
Transforma cada interacción en una experiencia significativa. Bowo pone el poder de los datos a tu servicio para una relación con el cliente sin precedentes.
1.
Descubre el potencial de cada cliente con información unificada
Asegura una visión de 360° de cada cliente para una gestión optimizada.
Perfil del cliente enriquecido
Descubre cada faceta de tus clientes con perfiles enriquecidos que capturan sus preferencias, historial y expectativas, para una experiencia personalizada desde su llegada.
Cuestionarios dinámicos
Anticipa los deseos de tus clientes y mide su satisfacción con cuestionarios antes y después de la estancia, convirtiendo cada feedback en una oportunidad de mejora.
Comentarios del personal
Tu personal puede agregar sus observaciones y recomendaciones directamente en el perfil del cliente, para un servicio aún más personalizado y atento.
Un viaje del cliente optimizado
Elimina fricciones y molestias en unos pocos clics, para el confort de tus huéspedes.
Correo de confirmación de reserva
Cuestionario de pre-estancia
Check-in en línea
Llave digital
Pedidos y reservas
Intercambios centralizados
Post-estancia y E-reputación
2.
Habla directamente al corazón de los clientes
La personalización es la clave de interacciones cautivadoras.
Campañas de Marketing Dirigidas
Aprovecha el pleno potencial de tus datos de clientes con campañas de marketing precisamente dirigidas, diseñadas para alcanzar cada segmento de clientela con la oferta correcta en el momento adecuado.
Comunicación Personalizada
Eleva tu comunicación más allá de lo convencional, dirigiéndote a cada cliente con mensajes personalizados que resuenen con sus preferencias y su historial de estancias.
Upselling
Inicia oportunidades de upselling naturalmente al ofrecer servicios adicionales y experiencias exclusivas.
Campañas de Marketing Dirigidas
Aprovecha el pleno potencial de tus datos de clientes con campañas de marketing precisamente dirigidas, diseñadas para alcanzar cada segmento de clientela con la oferta correcta en el momento adecuado.
Comunicación Personalizada
Eleva tu comunicación más allá de lo convencional, dirigiéndote a cada cliente con mensajes personalizados que resuenen con sus preferencias y su historial de estancias.
Upselling
Inicia oportunidades de upselling naturalmente al ofrecer servicios adicionales y experiencias exclusivas.
3.
¡Adiós a los emails enviados uno a uno: hola eficiencia!
Ya sean recordatorios de reserva, información previa a la llegada o seguimientos post-estancia, la automatización asegura que estas interacciones esenciales nunca se pasen por alto.
Secuencias
Desarrolla secuencias de comunicación automatizadas para informar a los clientes, agradecerles, recopilar opiniones e incentivar nuevas reservas.
Emails & SMS & WhatsApp
¿El último correo electrónico aún no abierto? Configura simplemente el envío de otros tipos de comunicación (SMS, WhatsApp) para maximizar tu alcance.
E-reputación & Fidelización
No detengas tu comunicación al partir tus clientes. Bowo te ayuda a mantener el vínculo, para futuras reservas.
Sus preguntas más frecuentes
Funcionamiento, configuración, resolución de problemas, ventajas... usted tiene preguntas, nosotros las respondemos.
Leer másContacto con nosotros
Sus preocupaciones
son importantes para nosotros.
Háblenos de su establecimiento, de sus necesidades, de sus clientes. Los convertiremos en una oportunidad.
