CRM Alberghiero
I tuoi ospiti, più coinvolti che mai
Trasforma ogni interazione in un'esperienza che conta. Bowo mette a tua disposizione il potere dei dati per una relazione con il cliente senza precedenti.
1.
Scopri il potenziale di ogni cliente con informazioni unificate
Assicura una visione a 360° di ogni cliente per una gestione ottimizzata.
Profilo Cliente Arricchito
Scopri ogni aspetto dei tuoi clienti con profili arricchiti che catturano le loro preferenze, la storia e le aspettative, per un'esperienza su misura fin dal loro arrivo.
Questionari Dinamici
Anticipa i desideri dei tuoi clienti e misura la loro soddisfazione con questionari pre e post soggiorno, trasformando ogni feedback in un'opportunità di miglioramento.
Commenti del Personale
Il tuo staff può aggiungere le proprie osservazioni e raccomandazioni direttamente nel profilo del cliente, per un servizio sempre più personalizzato e attento.
Un Percorso Cliente Ottimizzato
Elimina frizioni e irritazioni con pochi clic, per il comfort dei tuoi ospiti.
Email di conferma della prenotazione
Questionario pre-soggiorno
Check-in online
Chiave digitale
Ordini e Prenotazioni
Scambi centralizzati
Post-soggiorno e E-reputazione
2.
Parla direttamente al cuore dei clienti
La personalizzazione è la chiave per interazioni affascinanti.
Campagne di Marketing Mirate
Sfrutta appieno il potenziale dei tuoi dati clienti con campagne di marketing mirate, progettate per raggiungere ogni segmento di clientela con l'offerta giusta nel momento giusto.
Comunicazione Personalizzata
Eleva la tua comunicazione oltre il convenzionale, rivolgendo a ogni cliente messaggi personalizzati che risuonano con le sue preferenze e la storia dei suoi soggiorni.
Upselling
Innesca opportunità di upselling naturali offrendo servizi aggiuntivi ed esperienze esclusive.
Campagne di Marketing Mirate
Sfrutta appieno il potenziale dei tuoi dati clienti con campagne di marketing mirate, progettate per raggiungere ogni segmento di clientela con l'offerta giusta nel momento giusto.
Comunicazione Personalizzata
Eleva la tua comunicazione oltre il convenzionale, rivolgendo a ogni cliente messaggi personalizzati che risuonano con le sue preferenze e la storia dei suoi soggiorni.
Upselling
Innesca opportunità di upselling naturali offrendo servizi aggiuntivi ed esperienze esclusive.
3.
Addio alle email inviate una ad una: benvenuta efficienza!
Che si tratti di promemoria di prenotazione, informazioni pre-arrivo o follow-up post-soggiorno, l'automazione assicura che queste interazioni essenziali non vengano mai trascurate.
Sequenze
Sviluppa sequenze di comunicazione automatizzate per informare i clienti, ringraziarli, raccogliere feedback e incoraggiare nuove prenotazioni.
Emails & SMS & WhatsApp
L'ultima email non è ancora stata aperta? Imposta semplicemente l'invio di altri tipi di comunicazione (SMS, WhatsApp) per massimizzare la tua portata.
E-reputation & Fidelizzazione
Non interrompere la tua comunicazione alla partenza dei tuoi clienti. Bowo ti aiuta a mantenere il collegamento, per future prenotazioni.
Le domande più frequenti
Funzionamento, configurazione, risoluzione dei problemi, vantaggi... hai delle domande da farci, noi ti rispondiamo.
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Le tue preoccupazioni
sono importanti per noi.
Parlaci del tuo stabilimento, dei tuoi bisogni, dei tuoi clienti. Li trasformeremo in opportunità.
